Dasar Privasi JOM999 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform JOM999, kami mengumpul beberapa kategori maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami berikan adalah selamat, lancar dan bertepatan dengan keperluan anda:

Semua pengumpulan data dilakukan secara telus dan anda akan dimaklumkan tentang tujuan pengumpulan pada masa data tersebut dikumpul. Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

2. Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

Data peribadi yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, semuanya berkaitan langsung dengan pemberian perkhidmatan JOM999 kepada anda:

• Pengesahan identiti dan akaun: Memastikan hanya individu yang layak mendaftar dan menggunakan platform, termasuk pengesahan umur dan proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan tepat ke kaedah pembayaran yang anda pilih.
• Pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram: Memantau aktiviti mencurigakan untuk melindungi anda dan integriti platform JOM999.
• Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, termasuk pengesahan transaksi dan kemas kini keselamatan.
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk terus mempertingkatkan pengalaman bermain anda di JOM999.
• Pematuhan perundangan: Memenuhi kewajipan und ang-undangan yang terpakai kepada operasi platform kami di Malaysia.

3. Perlindungan Data Peribadi Anda

Keselamatan maklumat anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius. JOM999 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa terlindung:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan JOM999 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di seluruh dunia.
• Penyulitan data simpanan: Maklumat sensitif seperti kata laluan dan butiran kewangan disimpan dalam format tersulitkan di pelayan kami — tiada kakitangan yang boleh melihat kata laluan akaun anda.
• Pengesahan dua faktor (2FA): JOM999 menyokong pengesahan dua faktor untuk memberikan lapisan keselamatan tambahan kepada akaun anda.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan automatik kami sentiasa aktif mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan akses tanpa kebenaran.
• Audit keselamatan berkala: Platform JOM999 menjalani audit keselamatan bebas secara berkala untuk memastikan sistem perlindungan kami sentiasa menepati piawaian terkini.
• Akses terhad: Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses data peribadi ahli, dan setiap akses direkodkan untuk tujuan audit.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

JOM999 tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal seperti FPX, DuitNow dan pembekal e-wallet untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pihak berkuasa kawal selia: Kami mematuhi semua permintaan sah daripada pihak berkuasa Malaysia seperti Bank Negara Malaysia dan agensi penguatkuasaan undang-undang apabila diperlukan oleh undang-undang.
• Perkhidmatan pengesahan identiti: Penyedia perkhidmatan KYC pihak ketiga yang telah diluluskan membantu kami mengesahkan identiti ahli bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Pembekal infrastruktur teknologi: Syarikat pihak ketiga yang menyediakan perkhidmatan pengkomputeran awan dan infrastruktur teknikal yang diperlukan untuk operasi platform JOM999, semuanya tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

5. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform JOM999 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda. Berikut adalah penjelasan tentang bagaimana kami menggunakan teknologi ini:

• Kuki sesi: Kuki sementara ini membolehkan anda kekal log masuk semasa sesi permainan anda dan akan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar web.
• Kuki pilihan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa dan denominasi mata wang untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform kami supaya kami dapat terus meningkatkan perkhidmatan. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak dapat mengenal pasti individu tertentu.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan keselamatan akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sesetengah bahagian platform JOM999.

6. Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli JOM999 dan menurut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

7. Tempoh Penyimpanan Data

JOM999 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh tambahan 5 tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan pematuhan anti-pengubahan wang haram.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
• Data analitik: Data penggunaan yang dianonimkan disimpan untuk tempoh yang lebih lama bagi tujuan penambahbaikan platform, tetapi tidak boleh dikaitkan kembali kepada individu tertentu.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat mengikut prosedur standard JOM999.

8. Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform JOM999 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada laman web pihak ketiga dalam konteks tertentu. Perlu difahami bahawa:

• JOM999 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang mungkin dikunjungi melalui pautan tersebut.
• Setiap laman web pihak ketiga mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang berbeza daripada JOM999, dan anda disyorkan untuk membaca dasar privasi mereka sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi.
• Kehadiran pautan ke laman web lain tidak bermaksud JOM999 meluluskan atau menjamin kandungan, produk atau perkhidmatan yang ditawarkan oleh laman web tersebut.

9. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

JOM999 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Apabila perubahan penting dibuat:

• Kami akan memaparkan notis yang jelas di platform JOM999 sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Ahli akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam aplikasi atau e-mel yang didaftarkan tentang perubahan material yang mempengaruhi cara kami mengendalikan data peribadi mereka.
• Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
• Penggunaan berterusan platform JOM999 selepas perubahan berkuat kuasa menandakan penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.

10. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, sila hubungi pasukan JOM999 melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform atau aplikasi mudah alih JOM999 — cara paling pantas untuk mendapat respons.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan khusus berkaitan privasi dan permintaan akses data.
• FAQ: Lawati halaman Soalan Lazim untuk jawapan pantas tentang privasi dan keselamatan akaun.

Pasukan privasi JOM999 komited untuk memberikan respons dalam masa 3 hari bekerja bagi semua pertanyaan berkaitan perlindungan data peribadi.